常見問題

以下是一些關(guān)于我們360o全方位服務(wù)的常見問題。如果您沒有找到您問題的答案，請(qǐng)聯(lián)系這里。

| 啟動(dòng) | 維護(hù) | 支持 | 升級(jí) | 監(jiān)控 | 

啟動(dòng)

安裝

如果現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)有人員能夠完成相關(guān)工作，為什么還要使用阿法拉伐的員工？

• 鑒于每個(gè)安裝現(xiàn)場(chǎng)都有區(qū)別，阿法拉伐員工的經(jīng)驗(yàn)將確保妥善第進(jìn)行快速和專業(yè)的安裝，包括后期維護(hù)工作的實(shí)踐性。
• 阿法拉伐員工可以對(duì)工藝啟動(dòng)前后提出現(xiàn)場(chǎng)建議、放置樣本閥等
• 阿法拉伐員工可以準(zhǔn)備調(diào)試工作，確保盡量縮短總體安裝時(shí)間。

安裝監(jiān)督

如果現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)有人員能夠完成相關(guān)工作，為什么還要使用阿法拉伐的員工？

• 鑒于每個(gè)安裝現(xiàn)場(chǎng)都有區(qū)別，阿法拉伐員工的經(jīng)驗(yàn)將確保妥善地進(jìn)行快速和專業(yè)的安裝，包括后期維護(hù)工作的實(shí)踐性。
• 阿法拉伐員工可以對(duì)工藝啟動(dòng)前后提出現(xiàn)場(chǎng)建議、放置樣本閥等
• 阿法拉伐員工可以準(zhǔn)備調(diào)試工作，確保盡量縮短總體安裝時(shí)間。

調(diào)試

分包商將負(fù)責(zé)安裝設(shè)備，為什么還需要阿法拉伐進(jìn)行調(diào)試？

• 阿法拉伐專家將接手安裝人員的工作，確保設(shè)備根據(jù)計(jì)劃完成安裝和正確工作
• 安裝工作并不覆蓋關(guān)鍵的調(diào)試階段，該階段將確保設(shè)備能夠按計(jì)劃工作

調(diào)試監(jiān)督

分包商將負(fù)責(zé)安裝設(shè)備，為什么還需要阿法拉伐進(jìn)行調(diào)試？

• 阿法拉伐專家將接手安裝人員的工作，確保設(shè)備根據(jù)計(jì)劃完成安裝和正確工作
• 安裝工作并不覆蓋關(guān)鍵的調(diào)試階段，該階段將確保設(shè)備能夠按計(jì)劃工作

維護(hù)

清洗服務(wù)

修復(fù)工作在哪里進(jìn)行？

• 修復(fù)工作在阿法拉伐或阿法拉伐授權(quán)服務(wù)中心進(jìn)行
• 阿法拉伐可以在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清洗服務(wù)和更換墊片的服務(wù)，但是全面修復(fù)只能在服務(wù)中心進(jìn)行。

更換

進(jìn)行服務(wù)需要多少時(shí)間？

• 服務(wù)時(shí)間由設(shè)備類型（尺寸）、年齡、已經(jīng)工作的時(shí)間和目前狀況決定
• 當(dāng)?shù)氐陌⒎ɡシ?wù)辦事處可以提供計(jì)劃內(nèi)服務(wù)工作的詳細(xì)構(gòu)成

如果您等待設(shè)備出現(xiàn)故障而非提前進(jìn)行保養(yǎng)，將會(huì)發(fā)生什么情況？

• 通常，阿法拉伐建議通過遵守維護(hù)計(jì)劃預(yù)防故障發(fā)生
• 這一計(jì)劃能夠在設(shè)備使用壽命和生產(chǎn)效益以及安全性方面帶來回報(bào)
• 但是，阿法拉伐在出現(xiàn)故障時(shí)也會(huì)提供全面的維修服務(wù)

阿法拉伐是否能夠提供維護(hù)期間如何縮短停機(jī)時(shí)間和生產(chǎn)損失的建議？

• 如果停機(jī)時(shí)間對(duì)于工廠運(yùn)行非常關(guān)鍵，阿法拉伐建議客戶在維護(hù)期間使用備用設(shè)備
• 如果設(shè)備不幸突然發(fā)生故障，阿法拉伐可以提供故障檢修和維修服務(wù)。由于這是一個(gè)成本更高的解決方案，阿法拉伐總是建議遵守設(shè)備建議的維護(hù)計(jì)劃并且僅使用原備件。

預(yù)防性維護(hù)

進(jìn)行服務(wù)需要多少時(shí)間？

• 服務(wù)時(shí)間由設(shè)備類型（尺寸）、年齡、已經(jīng)工作的時(shí)間和目前狀況決定
• 當(dāng)?shù)匕⒎ɡシ?wù)辦事處可以提供計(jì)劃內(nèi)服務(wù)工作的詳細(xì)構(gòu)成

如果您等待設(shè)備出現(xiàn)故障而非提前進(jìn)行保養(yǎng)，將會(huì)發(fā)生什么情況？

• 通常，阿法拉伐建議通過遵守維護(hù)計(jì)劃預(yù)防故障發(fā)生
• 這一計(jì)劃能夠在設(shè)備使用壽命和生產(chǎn)效益以及安全性方面帶來回報(bào)
• 但是，阿法拉伐在出現(xiàn)故障時(shí)也會(huì)提供全面的維修服務(wù)

阿法拉伐是否能夠提供維護(hù)期間如何縮短停機(jī)時(shí)間和生產(chǎn)損失的建議？

• 如果停機(jī)時(shí)間對(duì)于工廠運(yùn)行非常關(guān)鍵，阿法拉伐建議客戶在維護(hù)期間使用備用設(shè)備
• 如果設(shè)備不幸突然發(fā)生故障，阿法拉伐可以提供故障檢修和維修服務(wù)。由于這是一個(gè)成本更高的解決方案，阿法拉伐總是建議遵守設(shè)備建議的維護(hù)計(jì)劃并且僅使用原備件。

修復(fù)

修復(fù)工作在哪里進(jìn)行？

• 修復(fù)工作在阿法拉伐或阿法拉伐授權(quán)服務(wù)中心進(jìn)行
• 阿法拉伐可以在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清洗服務(wù)和更換墊片的服務(wù)，但是全面修復(fù)只能在服務(wù)中心進(jìn)行。

維修

進(jìn)行服務(wù)需要多少時(shí)間？

• 服務(wù)時(shí)間由設(shè)備類型（尺寸）、年齡、已經(jīng)工作的時(shí)間和目前狀況決定
• 當(dāng)?shù)匕⒎ɡシ?wù)辦事處可以提供計(jì)劃內(nèi)服務(wù)工作的詳細(xì)構(gòu)成

如果您等待設(shè)備出現(xiàn)故障而非提前進(jìn)行保養(yǎng)，將會(huì)發(fā)生什么情況？

• 通常，阿法拉伐建議通過遵守維護(hù)計(jì)劃預(yù)防故障發(fā)生
• 這一計(jì)劃能夠在設(shè)備使用壽命和生產(chǎn)效益以及安全性方面帶來回報(bào) 
• 但是，阿法拉伐在出現(xiàn)故障時(shí)也會(huì)提供全面的維修服務(wù)

阿法拉伐是否能夠提供維護(hù)期間如何縮短停機(jī)時(shí)間和生產(chǎn)損失的建議？

• 如果停機(jī)時(shí)間對(duì)于工廠運(yùn)行非常關(guān)鍵，阿法拉伐建議客戶在維護(hù)期間使用備用設(shè)備
• 如果在不幸的情況下，設(shè)備突然故障，阿法拉伐可以提供故障檢修和維修服務(wù)。由于這是一個(gè)成本更高的解決方案，阿法拉伐總是建議遵守設(shè)備建議的維護(hù)計(jì)劃并且僅使用原備件。

服務(wù)套件

阿法拉伐配送中心在哪里？阿法拉伐總共擁有8個(gè)主要配送中心：

• 阿法拉伐通過位于全球各地的配送中心能夠在全球范圍內(nèi)提供備件。例如，阿法拉伐在中國、新加坡、印度、瑞典和美國設(shè)有備件中心。
• 阿法拉伐的一些銷售公司也備有少量庫存。

庫存中包括哪些部件？

• 庫存中時(shí)刻保持著高消耗部件、關(guān)鍵部件、新部件和一些非常舊的部件（可以追溯到20世紀(jì)初）
• 為了滿足客戶需求，阿法拉伐根據(jù)其產(chǎn)品范圍不斷評(píng)估需要保持庫存的部件

阿法拉伐是否會(huì)儲(chǔ)備專業(yè)化產(chǎn)品？

• 只需支付少量費(fèi)用，便可通過阿法拉伐專屬庫存計(jì)劃為客戶單獨(dú)保留特殊備件

我的設(shè)備是市場(chǎng)上最新的產(chǎn)品，阿法拉伐是否會(huì)為其準(zhǔn)備備件？

• 是的，阿法拉伐將確保提供生產(chǎn)所需的所有備件

我應(yīng)該如何儲(chǔ)存墊片和密封圈等橡膠件？

• 總體而言，應(yīng)避免儲(chǔ)存橡膠件，因?yàn)橄鹉z件在儲(chǔ)存過程中會(huì)出現(xiàn)老化。

但是，在必須儲(chǔ)存橡膠件的情況下，也有辦法減緩老化過程：

• 將儲(chǔ)藏室溫度維持在 > -10°C和< 20°C之間
• 儲(chǔ)存在黑暗的房間內(nèi)，避免紫外線
• 不要在儲(chǔ)藏室附近或室內(nèi)放置能夠產(chǎn)生臭氧的設(shè)備
• 不要在儲(chǔ)藏室內(nèi)儲(chǔ)存有機(jī)溶劑、酸、產(chǎn)生異味的產(chǎn)品等
• 不要在散熱器附近儲(chǔ)存橡膠件
• 用袋子覆蓋橡膠件或?qū)⑾鹉z件置于盒子內(nèi)，以降低空氣流通，因?yàn)楸┞对诳諝鈨?nèi)將會(huì)加快老化
• 將橡膠件平放，避開角和避免承受壓力
• 分開存放不同材料制造的類似橡膠件

服務(wù)工具

阿法拉伐配送中心在哪里？阿法拉伐有8個(gè)主要配送中心：

• 阿法拉伐通過位于全球各地的配送中心能夠在全球范圍內(nèi)提供備件。例如，阿法拉伐在中國、新加坡、印度、瑞典和美國設(shè)有備件中心。
• 阿法拉伐的一些銷售公司也備有少量庫存。

庫存中包括哪些部件？

• 庫存中時(shí)刻保持著高消耗部件、關(guān)鍵部件、新部件和一些非常舊的部件（可以追溯到20世紀(jì)初）
• 為了滿足客戶需求，阿法拉伐根據(jù)阿法拉伐產(chǎn)品范圍不斷評(píng)估需要保持庫存的部件

阿法拉伐是否會(huì)儲(chǔ)備專業(yè)化產(chǎn)品？

• 只需支付少量費(fèi)用，便可通過阿法拉伐專屬庫存計(jì)劃為客戶單獨(dú)保留特殊備件

我的設(shè)備是市場(chǎng)上最新的產(chǎn)品，阿法拉伐是否會(huì)為其準(zhǔn)備備件？

• 是的，阿法拉伐將確保提供生產(chǎn)所需的所有備件

我應(yīng)該如何儲(chǔ)存墊片和密封圈等橡膠件？

• 總體而言，應(yīng)避免儲(chǔ)存橡膠件，因?yàn)橄鹉z件在儲(chǔ)存過程中會(huì)出現(xiàn)老化。

但是，在必須儲(chǔ)存橡膠件的情況下，也有辦法減緩老化過程：

• 將儲(chǔ)藏室溫度維持在 > -10°C和< 20°C之間
• 儲(chǔ)存在黑暗的房間內(nèi)，避免紫外線
• 不要在儲(chǔ)藏室附近或室內(nèi)放置能夠產(chǎn)生臭氧的設(shè)備
• 不要在儲(chǔ)藏室內(nèi)儲(chǔ)存有機(jī)溶劑、酸、產(chǎn)生異味的產(chǎn)品等
• 不要在散熱器附近儲(chǔ)存橡膠件
• 用袋子覆蓋橡膠件或?qū)⑾鹉z件置于盒子內(nèi)，以降低空氣流通，因?yàn)楸┞对诳諝鈨?nèi)將會(huì)加快老化
• 將橡膠件平放，避開角和承受壓力
• 分開存放不同材料制造的類似橡膠件

支持

專屬庫存

誰負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)？

• 經(jīng)驗(yàn)豐富的阿法拉伐服務(wù)工程師將進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)

接受培訓(xùn)后操作人員是否會(huì)獲得認(rèn)證？

• 在完成培訓(xùn)后，所有參與者將獲得參與證書，但是操作人員的能力認(rèn)證由現(xiàn)場(chǎng)管理層負(fù)責(zé)

技術(shù)文檔

誰負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)？

• 經(jīng)驗(yàn)豐富的阿法拉伐服務(wù)工程師將進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)

接受培訓(xùn)后操作人員是否會(huì)獲得認(rèn)證？

• 在完成培訓(xùn)后，所有參與者將獲得參與證書，但是操作人員的能力認(rèn)證由現(xiàn)場(chǎng)管理層負(fù)責(zé)

誰負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)？

• 經(jīng)驗(yàn)豐富的阿法拉伐服務(wù)工程師將進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)

接受培訓(xùn)后操作人員是否會(huì)獲得認(rèn)證？

• 在完成培訓(xùn)后，所有參與者將獲得參與證書，但是操作人員的能力認(rèn)證由現(xiàn)場(chǎng)管理層負(fù)責(zé)

培訓(xùn)

誰負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)？

• 經(jīng)驗(yàn)豐富的阿法拉伐服務(wù)工程師將進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)

接受培訓(xùn)后操作人員是否會(huì)獲得認(rèn)證？

• 在完成培訓(xùn)后，所有參與者將獲得參與證書，但是操作人員的能力認(rèn)證由現(xiàn)場(chǎng)管理層負(fù)責(zé)

故障檢修

故障檢修

如何聯(lián)系阿法拉伐故障檢修工？

• 如果您需要阿法拉伐故障檢修工的服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系離您最近的阿法拉伐辦事處

故障檢修工到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的速度有多快？

• 故障檢修工全年365天為您提供24小時(shí)服務(wù)。我們總是能夠找到離您最近的故障檢修工（根據(jù)具體問題和迫切性）并盡快派往現(xiàn)場(chǎng)。

改善 

設(shè)備升級(jí)

哪些升級(jí)適用？

• 阿法拉伐代表可以通過一系列預(yù)先確定的升級(jí)產(chǎn)品為客戶提供指導(dǎo)

阿法拉伐是否能夠改善每一個(gè)分離工藝？

• 是的，即便沒有標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，阿法拉伐也可以提供客制化解決方案

重新設(shè)計(jì)

哪些升級(jí)適用？

• 阿法拉伐代表可以通過一系列預(yù)先確定的升級(jí)產(chǎn)品為客戶提供指導(dǎo)

阿法拉伐是否能夠改善每一個(gè)分離工藝？

• 是的，即便沒有標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，阿法拉伐也可以提供客制化解決方案

更換和翻新改造

哪些升級(jí)適用？

• 阿法拉伐代表可以通過一系列預(yù)先確定的升級(jí)產(chǎn)品為客戶提供指導(dǎo)

阿法拉伐是否能夠改善每一個(gè)分離工藝？

• 是的，即便沒有標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，阿法拉伐也可以提供客制化解決方案

 

監(jiān)控

狀況審核

哪些設(shè)備能夠受益于阿法拉伐性能審核？

• 所有設(shè)備都能受益于檢查和審核。阿法拉伐可以為阿法拉伐沉降式離心機(jī)、阿法拉伐板式換熱器和非阿法拉伐板式換熱器提供全面的性能審核

能否將這一服務(wù)納入阿法拉伐性能協(xié)議？

• 是的，阿法拉伐性能審核是一個(gè)非常適合納入阿法拉伐性能協(xié)議的服務(wù)

如何提高設(shè)備的正常工作時(shí)間？

• 了解設(shè)備性能是做出升級(jí)、維護(hù)和生產(chǎn)率決定的關(guān)鍵
• 通過消除計(jì)劃外停機(jī)和不必要的維護(hù)。這不僅能夠增加正常工作時(shí)間，也能降低成本

狀況監(jiān)控

哪些設(shè)備能夠受益于阿法拉伐性能審核？

• 所有設(shè)備都能受益于檢查和審核。阿法拉伐可以為阿法拉伐沉降式離心機(jī)、阿法拉伐板式換熱器和非阿法拉伐板式換熱器提供全面的性能審核

能否將這一服務(wù)納入阿法拉伐性能協(xié)議？

• 是的，阿法拉伐性能審核是一個(gè)非常適合納入阿法拉伐性能協(xié)議的服務(wù)

如何提高設(shè)備的正常工作時(shí)間？

• 了解設(shè)備性能是做出升級(jí)、維護(hù)和生產(chǎn)率決定的關(guān)鍵
• 通過消除計(jì)劃外停機(jī)和不必要的維護(hù)。這不僅能夠增加正常工作時(shí)間，也能降低成本

性能審核

哪些設(shè)備能夠受益于阿法拉伐性能審核？  

• 所有設(shè)備都能受益于檢查和審核。阿法拉伐可以為阿法拉伐沉降式離心機(jī)、阿法拉伐板式換熱器和非阿法拉伐板式換熱器提供全面的性能審核

能否將這一服務(wù)納入阿法拉伐性能協(xié)議？

• 是的，阿法拉伐性能審核是一個(gè)非常適合納入阿法拉伐性能協(xié)議的服務(wù)

如何提高設(shè)備的正常工作時(shí)間？

• 了解設(shè)備性能是做出升級(jí)、維護(hù)和生產(chǎn)率決定的關(guān)鍵
• 通過消除計(jì)劃外停機(jī)和不必要的維護(hù)。這不僅能夠增加正常工作時(shí)間，也能降低成本